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8路駕駛員丁文柱-工作盡善盡美 服務至誠至真
發布時間:2018-02-02 |瀏覽:17922次|

丁文柱是8路車隊一名普普通通的駕駛員,1994年從事駕駛工作以來,在自己的工作崗位上不懈努力,先后多次被評為局級先進生產者,1999年榮獲全國建設部先進生產者光榮稱號,他所在的車組也被評為國家級青年文明號車組,2001年勞動節之際,丁文柱又被評為天津市勞動模范,公交報記者于近日采訪了這位新當選的市勞動模范丁文柱。

打不還口  罵不還手

“一人難稱百人心,難到8路車上就沒有挑剔的乘客嗎?遇到這樣的乘客你又會如何去做呢?”記者問丁文柱。丁文柱向記者講述了曾經發生在車廂里的兩件不愉快的小事。一次運營中,丁文柱駕車行駛八一禮堂站時,上來一男乘客沒有投幣就走進車廂,于是丁文柱提示該乘客,請您投幣,該乘客聽后怒聲反駁說,開你的車還怕不給錢。丁文柱急忙解釋說“師傅,我們車隊有制度,清幣后才能起車?!痹摮丝吐牶笞哌^去,伸手打了丁文柱,挨了打的丁文柱很生氣地站起來,想了想又坐下去,自己提醒自己,不能還手,即使自己吃點虧,也要維護集體榮譽,最后這名男子在眾乘客的紛紛批評和指責下投了幣。這件事受到了車隊和上級領導的表揚。2000年夏天的一個早晨,丁文柱駕車行駛到多倫道站時,殺上來一女乘客,口中罵罵咧咧的說道:“嘛勞模集體,車開的這么慢,上班都遲到了,算什么標兵線路?!痹诙∥闹磉厙Z叨個沒完,丁文柱聽到后解釋說:“大姐,對不起,這個時間段正好是上班的高峰點,道路堵塞嚴重,您多諒解吧!”女乘客聽后接著罵個沒完,你會開車嗎?開得這么慢,難以啟齒的臟話說了一大堆,丁文柱看到跟她講理講不通,默默地開著車。遭受著無禮乘客的惡意謾罵,這件事小丁受到車隊黨支部的表揚,同時車隊還為丁文柱發放了委屈獎。像遇到這樣無理取鬧的乘客,丁文柱時刻捍衛勞模集體8路車隊的榮譽。

助殘助困  照顧特需

 聽說在8路公共汽車沿途區間的乘客,特別是老人、殘疾人都喜愛坐丁文柱的車,即便等上半個小時也要等他的車。記者疑惑不解地問丁文柱:“俗話講,笨鳥先飛,既然腿腳不麻利,為什么還要等呢?”于是,丁文柱給記者講述了自己剛做駕駛員的一件小事,丁文柱駕車行駛到鞍山道站時,發現一位老太太站在候車亭下,丁文柱問:“大娘您上車嗎?”大娘回答“我上車,就是太慢?!倍∥闹f大娘我等著您,看到大娘吃力的樣子,丁文柱急忙走下去,把大娘背上來,大娘上車后說:“謝謝師傅,你真是個好人啊!我在車站已經等了兩輛車了,就是走路太慢,不想給你們添麻煩,真是太感謝你了?!贝竽锏脑捳Z提示了丁文柱,此后他便開始留意起行動不便的老人,無論是老年人還是殘疾人都愿意坐他的車,即便多等一會,也要等他。

在長期運營服務中,丁文柱結識了一名聾啞兒童,因為這名兒童每天上學都要乘坐8路車,丁文柱看到后都會細心照顧,并且與他建立聯系,幾年如一日無微不至關愛,去年這位聾啞兒童隨父母移居上海,但他仍然堅持給丁文柱寫信講述自己學習生活的情況,丁文柱更是不會忘記給他送去吉祥的祝福。

以身作則 義務奉獻

丁文柱熱愛自己的崗位,更愛8路這個集體,他以隊為家,把無私的奉獻精神全身心的投入到這個家里,作為一名共產黨員,丁文柱以身作則,處處帶頭干,事事做榜樣,從不計較個人得失,數九嚴寒日他放棄公休日來到車隊保出庫,炎熱的夏季他利用業余時間主動協助車隊做好清潔、整車質工作,丁文柱還往往為他人著想,自己要求上最苦、最累、最難的班制,把困難留給自己,把方便讓給別人,為保證車隊燃料指標完成,他自費為每一部車制作了量油尺,使每一名駕駛員耗油量心中有數,他的做法受到了車隊領導和同事們的好評。據車隊負責同志介紹,丁文柱每年都要利用公休日及業余時間做奉獻500小時,等于他每年與其它同志相比多上60多個工作班,丁文柱無私奉獻的精神受到了公司領導及廣大職工的普遍贊揚,他優異的服務態度得到了廣大乘客的認可,丁文柱不愧為新世紀的勞動模范。

 

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